Si bien es cierto CAPREDENA viene haciendo un uso cada vez más intensivo de la tecnología para optimizar la calidad y disponibilidad de sus servicios, a través de iniciativas como el sitio web institucional y los sistemas de auto-atención, el contacto directo con los usuarios es un aspecto de la mayor relevancia desde el punto de vista de la riqueza de la comunicación.
En ese contexto, la Vicepresidencia Ejecutiva de CAPREDENA viene desarrollando en el último tiempo un programa de visitas a terreno a los distintos Círculos y Agrupaciones de Personal en retiro de las Fuerzas Armadas.
Es así como, a contar de mayo de este año, delegaciones integradas por autoridades del más alto nivel institucional, incluyendo a la propia Vicepresidenta Ejecutiva, Patricia Ewing Pinochet, han estado recorriendo el país para dialogar con quienes integran estas organizaciones.
A la fecha, se ha cumplido una intensa agenda de trabajo, que se inició en las ciudades de Puerto Montt, Osorno, La Unión, Valdivia, Temuco, Lautaro, Traiguén, Victoria y Angol, para continuar durante agosto en Iquique, Calama, Antofagasta y Copiapó.
La idea es no sólo mantener esta política de acercamiento a los usuarios, sino también acrecentarla, contemplándose para octubre visitar los Círculos y Agrupaciones de la Cuarta Región y, para noviembre venidero, los de la Octava.
En cada una de estas jornadas se ha dado a conocer el mensaje y la estructura orgánica de la Institución, así como el funcionamiento de cada uno de sus beneficios. El propósito es generar una instancia que permita resolver dudas y recoger de primera mano las inquietudes de los usuarios, quienes en definitiva son la razón de ser de CAPREDENA. |
