CAPREDENA SALUD
Consulta de convenios de salud
 
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OFICINA CAPREDENA ANTOFAGASTA
 
INTRODUCCION
 
   
Durante el año 2000 el Honorable Consejo de CAPREDENA aprobó la creación de cinco Oficinas Regionales, en atención al número de beneficiarios y distancia entre las Agencias que cuentan con servicio CAPREDENA .
 
En el mes de Agosto del año 2001, CAPREDENA suscribió un convenio con la Dirección de Previsión de Carabineros de Chile(DIPRECA), relacionado con la habilitación recíproca de oficinas de atención de público en dependencias de las Agencias Regionales de CAPREDENA Iquique y DIPRECA Antofagasta.

Inaguración Oficina DIPRECA en la Agencia Regional CAPREDENA de la Ciudad de Iquique
   
GESTION OFICINA DE ANTOFAGASTA  
   

Servicios entregados:

  • Salud
    • Emisión de ordenes de atención médica, farmacia, exámenes
    • hospitalizaciones.
    • Consulta de proveedores con convenio
    • Consulta de titulares y beneficiarios del sistema
    • Consulta de planes de bonificación, liquidaciones, prestaciones recibidas a crédito (procesadas y aprobadas)
    • Consulta de cuentas corrientes
    • Consulta de solicitudes de cobro de seguro de desgravamen
    • Reembolsos boletas médicas.
    • Recepción de cobranza de proveedores de salud.

  • Préstamos
    • Emisión solicitud de préstamos (auxilio, habitacional y bienestar)
    • Consulta de préstamos por beneficiarios y por tipo de préstamos
    • Emisión de informes de saldos vencidos y por vencer por beneficiarios
    • Consulta de deuda de beneficiarios y emisión de estado de situación de deuda
    • Consulta de estado y etapa de avance de una postulación a préstamo habitacional
    • Consulta Préstamos Habitacionales pagados en un periodo determinado.
    • Emisión de informes de postulaciones a Préstamos Habitacionales.
    • Consulta de préstamos de Asistencia Social de un imponente
    • Consulta de solicitudes de préstamos de Asistencia Social por agencia

  • Pensiones
    • Solicitud certificados de pensiones.
    • Cambio de forma de pago (Tarjeta - Ventanilla).
    • Aceptación de documentos para devolución imposiciones FACH.
    • Explicación y aceptación de documentos devolución imposiciones Ejército.
    • Regularización cargas familiares.
    • Orientación a los imponentes respecto a los beneficios previsionales

  • Poderes
    • Consulta de fecha de activación y caducidad de poderes.
    • Consulta de vigencia de apoderado
   
EVOLUCIÓN DE LAS ATENCIONES BRINDADAS  
   
En base a la información proporcionada por el Sr. Agente Regional a continuación se visualiza demanda por consultas de pensionados CAPREDENA, ya sea vía atención de público directa (consultores) o telefónica.
 
Beneficiarios Ciudad de Antofagasta : 3.127 (junio/2002)
Tasa consultas oficina : 30% aprox.
 
Evolución Grafica Atenciones OAN
 
 
Fecha de publicación : 27-06-2003
 

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